FAQ & support

AC Masterselection
Här kan du hitta svaren på frågor om grundfunktioner i vårt beräkningsprogram AC MasterSelection.
Kom igång
Hur registrerar jag mig?
Registrerar dig gör du på sidan Bli användare – klicka här för att komma dit
Kostar programmet något?
Nej, det är helt gratis.
Finns programmet för Mac?
Nej tyvärr inte.
Jag klarar inte logga in, vad är det för fel?
Kolla så du har rätt organisationsnummer samt att lösenordet inte innehåller något tomt tecken i början eller slutet (om du klipper och klistrar från registreringsmailet).
Hur snabbt får jag tillgång till beräkningsprogrammet när jag beställt det?
Då vi lägger upp dig manuellt i vårt system så görs det under normal kontortid och kan ta ta allt från 30 minuter till 8 timmar.
Vanliga beräkningsfrågor
Kan man få priser på batterierna man räknat fram?
- Japp, i projekthanteringen kan du markera ett eller flera batterier och ta prissätt eller offert markerade.
- Prissätt ger dig styckpris, om du skulle beställa batterierna ett och ett.
- Offert markerade tar hänsyn till alla batterierna du markerat och ger dig pris för om du beställer alla på gång med leverans samtidigt.
- Priserna du får tar hänsyn till vem du är och eventuella rabattavtal.
Hur gör jag alternativa beräkningar?
Om du vill göra alternativa beräkningar på ett låst batteri bockar du i rutan där det står ”maxberäkning”.
Hur räknar jag kombibatterier med Thermoguard?
Detta går tyvärr inte än, men är aktuellt för framtiden. Kontakta någon av våra säljare så hjälper vi dig.
Hur räknar jag kylbatterier med Thermoguard?
Detta går tyvärr inte än, men är aktuellt för framtiden. Kontakta någon av våra säljare så hjälper vi dig.
Kan man räkna DX-batterier i flera steg?
Detta går tyvärr inte än, men är aktuellt för framtiden. Kontakta någon av våra säljare så hjälper vi dig.
Kan man få DXF-filer på batterierna?
Jajamensan, det går alldeles utmärkt. Markera batteriet i Projekthanteringen och tryck på ”DXF – 3D”.
Kan man klippa ut data för batteriet man räknat fram?
Japp, tryck på ”Beskrivning” så kopieras all data för batteriet och lägger sig i urklipp – klistra sedan in det där du vill ha det.
Hur väljer jag vätsketemperatur på värmefallet på ett kombibatteri?
När programmet räknar kombibatteri används det i värmefallet samma vätskeflöde som för kylfallet, och vätsketemperaturerna blir då det som behövs för att klara det värmefall du fyllt i på luftsidan.
Kan man räkna batterier i varmgalvat stål i MasterSelection?
Nej det kan man tyvärr inte. Kontakta Johan Hermansson eller Martin Carlsson så hjälper de dig.
TEKNISKA FRÅGOR
Här kan du hitta svaren på vanligt förekommande produktrelaterade frågor.
Anslutningssida
Luftriktning

KODFÖRKLARING
Koden debunked
Varför har vi så krångliga koder på batterier?
Bra fråga – alla av våra värmeväxlare har kodkombinationer som berättar exakt hur din produkt är utformad.
Hur är det en fördel för mig som kund?
Du får en tydlig specifikation om utförandet i detalj. Om du har frågor längre fram har vi all information vi behöver.
Vilka uppgifter behövs för att göra en beräkning?
För att vi (eller du själv i vårt beräkningsprogram) ska kunna göra en beräkning behövs uppgifter om:
- Anslutningsmått
Enligt dina önskemål - Luftsida
• Luftflöde
• Ingående lufttemperatur
• Utgående lufttemperatur eller värmeeffekt - Vätskesida
• Typ av vätska
• Ingående vätsketemperatur
• Utgående vätsketemperatur eller vätskeflöde
Exempel på kod
Exempel på en kod för ett värmebatteri typ HW:
TYP HW – G A – 1400 – 1000 – 3 – 20 – 12 – X – R6 – AB – AB
TYP HW – Värmebatteri HW
G – Gejdanslutning
A – Typ A = Öppna gavlar
1400 – 1400 mm i anslutningsmått kanalbredd,
där anslutningsmått anpassas till önskade kanalmått
1000 – 1000 mm i anslutningsmått höjd,
där anslutningsmått anpassas till önskade kanalmått
3 – Antal rörrader
20 – Lamelldelning x 10 mm
12 – Antal kretsar
X – Anslutningssida
R6 – Rörgeometri
AB – Materialspecifikation
AB – Materialspecifikation